| | | | Tous nos logiciels s'accompagnent d'un contrat d'assistance qui permet d'avoir les mises à jour aux nouvelles versions des logiciels et qui donne le droit à une assistance téléphonique aux horaires suivants.
du lundi au jeudi
de 9h à 18h30,
vendredi de 9h à 18h
sans interruption.
fermé les samedis
dimanches
et jours fériés.
Si le problème ne peut pas être résolu simplement au téléphone, nos techniciens d'assistance peuvent se connecter sur votre ordinateur via internet pour résoudre le problème plus facilement et sans supplément de prix.
Le numéro de téléphone pour l'assistance est le même que celui de l'entreprise, sans surtaxe et sans attente. Si les techniciens sont tous occupés, on vous rappellera ou vous rappellerez si vous préférez. |
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| | | | Mélodie : Planning régulation des rendez-vous |
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| | | | | Mélodie est un logiciel de gestion des rendez-vous, qui affiche le planning des transports et permet de faire la régulation. |
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| | | | Mélodie Mobile : Réception des rendez-vous sur smartphone des chauffeurs |
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| | | | | Mélodie Mobile est le logiciel qui affiche les courses sur le PDA du chauffeur et qui renvoie leur avancement au régulateur. |
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| | | | Méloé : Géolocalisation des véhicules |
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| | | | | Méloé est un logiciel de géolocalisation des véhicules ambulanciers avec des informations en provenance du logiciel Mélodie. |
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| | | | Mélusine : facturation télétransmission suivi des règlements |
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| | | | | Mélusine est un logiciel de facturation/télétransmission pour ambulanciers avec le suivi des règlements et de multiples listes. |
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| | | | Mélior : gestion des amplitudes de travail des employés |
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| | | | | Mélior est un logiciel de gestion des temps de travail des employés de sociétés d'ambulances avec respect de l'accord cadre. |
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