| | | | Tous nos logiciels s'accompagnent d'un contrat d'assistance qui permet d'avoir les mises à jour aux nouvelles versions des logiciels et qui donne le droit à une assistance téléphonique aux horaires suivants.
du lundi au jeudi
de 9h à 18h30,
vendredi de 9h à 18h
sans interruption.
fermé les samedis
dimanches
et jours fériés.
Si le problème ne peut pas être résolu simplement au téléphone, nos techniciens d'assistance peuvent se connecter sur votre ordinateur via internet pour résoudre le problème plus facilement et sans supplément de prix.
Le numéro de téléphone pour l'assistance est le même que celui de l'entreprise, sans surtaxe et sans attente. Si les techniciens sont tous occupés, on vous rappellera ou vous rappellerez si vous préférez. |
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| | | | | Mélusine est un logiciel de facturation et de télétransmission pour ambulanciers. Afin d'éviter le maximum de rejets des organismes de sécurité sociale, il fait tous les contrôles possibles concernant les cahiers des charges de télétransmission au format SEFi ou B2. Il fait aussi les contrôles permettant d'éviter les erreurs de saisie. Ce logiciel permet aussi de facturer les transports non sanitaires. |
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| | Mélusine : Facturation télétransmission ambulance |
| | | | - Le logiciel Mélusine permet de faire les factures des transports sanitaires en ambulances en VSL et en taxis. Il peut interroger le service PEC+ afin de vérifier les informations sur la personne transportée.
- Il est certifié SEFi, ce qui permet d'interroger la base de données des organismes afin de vérifier les informations sur les assurés et ayants droit ainsi que sur les prescripteurs et le RNT. Il peut aussi traiter les prescriptions en ligne (PEL).
- SEFi permet aussi d'envoyer les factures au format dématérialisé ainsi que les pièces justificatives numérisées (prescriptions, annexes...) avec SCOR.
- Il permet aussi de faire les autres factures en taxis de ville, d'assistance, en contrat avec des hôpitaux ou le conseil général...
- Les factures peuvent être faites automatiquement en provenance du logiciel Mélodie en utilisant les saisies faites dans ce logiciel.
- Le logiciel permet de saisir les règlements ou de faire les retours NOEMIE et peut gérer les remises en banque de chèques et les regroupements de factures payées dans un même virement afin de simplifier le pointage de la banque en comptabilité.
- Il permet de gérer les parts complémentaires et de faire le suivi des règlements de ces parts et des parts des assurés.
- Les données de facturation et de règlement peuvent être transférées dans le logiciel de comptabilité Valère ou un autre logiciel.
- Il permet d'imprimer des courriers ou des lettres de relance pour demander le ticket modérateur aux organismes complémentaires ou aux assurés ou pour relancer les factures impayées. Il permet aussi d'imprimer de nombreuses listes (ventes, règlements...). |
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