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FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos matériels et logiciels.

Matériel

Lors d'un achat en grande surface vous aurez l'avantage d'avoir du choix et aussi un tarif attractif, cependant vous n'aurez pas forcement le produit qui vous convient au mieux.

L'achat dans une boutique spécialisée, vous permettra d'avoir le matériel dont vous avez besoin. De plus l'avantage de Bressuire informatique c'est que nous sommes aussi assembleur du matériel que nous vendons ce qui nous permet de garantir plus de réactivité en cas de pannes.

Nous avions, il y a peu, l'ultimatum de Microsoft qui nous informait que Windows 10 ne bénéficierait plus des mises a jour de sécurités. Mais cela a pour l'instant été repoussé au 13 Octobre 2026.

Toutefois la pleine sécurité de Windows 11 s'appuie sur une partie matérielle (TPM2.0, Sécure Boot,... ) ce que n'a pas forcement un ordinateur resté en Windows 10 soit par ce que ces composants ne sont pas activés ou soit parce qu'ils ne sont pas présents sur le matériel lui même.

Logiciel

Notre logiciel Mélusine Taxi Live est disponible en libre accès sur notre site, dans le menu Téléchargement.
Après avoir récupéré le fichier, il suffit de double cliquer dessus et de suivre les indications affichées pour finaliser l’installation.
Si vous souhaitez tester le logiciel, pensez à renseigner les informations nécessaires dans les Constantes (entreprise, tarifs, etc.).
Vous pourrez alors créer des factures.
Veuillez noter qu’en version de test, les factures ne peuvent pas être télétransmises.

Pour accéder à votre espace client, rendez vous sur la page Espace Pro de notre site.
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Si vous avez oublié votre mot de passe, saisissez simplement votre identifiant sans mot de passe, puis cliquez sur CONNECTER pour faire apparaître l’option Mot de passe oublié et générer un nouveau code d’accès.
Une fois connecté, vous pourrez accéder à vos logiciels disponibles en téléchargement.

Vous avez peut être été alerté par les magazines, les infos, ou aussi vos comptables, sur la compatibilité de vos logiciels de gestions avec la facturation électronique.

En effet les logiciels de gestion devrons être certifiés à la facturation électronique en septembre 2026. Notre équipe de développeurs est depuis quelques mois en train de faire le nécessaire pour que nos logiciels Caméléon, Mélusine et aussi Mélusine Taxi live respectent ces nouvelles normes.

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