Bressuire Informatique propose un service de maintenance à distance pour le dépannage ou le paramétrage de matériel informatique. Grâce à une connexion internet, un technicien peut, avec votre autorisation, prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur afin de diagnostiquer ou résoudre un problème. Il est cependant nécessaire que l'appareil soit en état de marche et connecté à internet pour utiliser ce service.
Ce service est proposé en priorité aux clients disposant d’un contrat d’assistance ou dans le cadre de la garantie d’un matériel acheté chez Bressuire Informatique. En dehors de ces cas, une intervention peut être réalisée, après élaboration d'un devis.
Bressuire Informatique assure également un accompagnement à distance pour l’utilisation des logiciels vendus par la société. Qu’il s’agisse de répondre à une question, de corriger un paramétrage ou de vous guider dans l’utilisation d’un outil, un technicien peut vous aider à distance, selon la nature du problème. Le service est accessible aux clients sous contrat ou en garantie.
Par ailleurs, Bressuire Informatique organise des démonstrations logicielles en ligne grâce à un lien spécifique. Dans ce cas, c’est vous qui visualisez l’écran du technicien afin de suivre la présentation ou la formation.
